Interrogé par Boursier.com, Gianbeppi Fortis, le PDG de Solutions 30, fait le point sur les événements qui se sont déroulés en Tunisie ces derniers mois : « Nous avons beaucoup souffert au premier trimestre en raison des troubles en Tunisie. Nous employons plus de 100 postes sur place… La situation a été très difficile pendant 10 jours, puis lors de l’installation du couvre feu, durant lequel notre personnel ne pouvait plus travailler selon les horaires habituels. Nous avons pris la décision de fermer ce centre d’appels en Tunisie et avons ouvert un plateau au Maroc.
Cela nous a coûté de l’argent et aura un impact financier substantiel sur les comptes du premier semestre… Bonne nouvelle toutefois : nous avons amélioré l’efficacité du centre d’appel : et nos coûts ont baissé ! »
Dans une interview parue sur Boursier.com, le PDG de Solution 30, Gianbeppi Fortis, annonce la fermeture de son centre d’appel en Tunisie. La société, qui emploie plus de 100 personnes en Tunisie, s’est vue confrontée à une situation « très difficile » pendant la révolution, mais aussi lors de l’installation du couvre feu. « Notre personnel ne pouvait plus travailler selon les horaires habituels » précise le PDG.
La société a donc décidé de changer de destination et d’ouvrir un nouveau plateau au Maroc. Le PDG de la société déclare que, suite à ce transfert d’activité, Solution 30 a amélioré l’efficacité de son centre d’appel et ses coûts ont baissé.